導語

　　以責任成就時代匠人,，以至誠服務締造品牌傳奇,。為感謝全體水電工的辛勤付出，1月14日,，統(tǒng)帥水電在寶燕壹號隆重舉行2018年度表彰大會暨2019年迎春聯(lián)歡晚會,。統(tǒng)帥裝飾副總經(jīng)理高飛發(fā)表重要講話,，要求全體水電工謹記"為千家萬戶提供安心無憂的施工”的責任與使命。當天,，集團董事長楊海出席慰問全體水電工,，并向水電工及其家屬致以節(jié)日問候和新春祝福。

　　2018 干在實處 贏在服務

　　2018年,，中國裝飾界特種部隊統(tǒng)帥水電的品牌認知度再創(chuàng)新高,，用戶滿意度持續(xù)上升。根據(jù)全年水電管理數(shù)據(jù)分析,，水電工們憑借工匠精神和優(yōu)質服務,，再次保持了零投訴、零事故的紀錄,。

　　逐夢飛揚,，境無止境。去年,，水電公司管理團隊匯同質檢部門進一步優(yōu)化了水電施工驗收標準,。令人欣慰的是，水電工們在施工質量,、按時竣工,、樣板房打造等方面，有全新的,、長足的進步,。

　　與此同時，公司建立了水電班組組長管理機制,，以組長牽頭,，對重點小區(qū)進行統(tǒng)一的質量及工期管理，這一創(chuàng)新取得了顯著成效,。一封封來自客戶的表揚信和一面面送至公司的錦旗,，證明水電工的實力和素養(yǎng)無愧于“王牌水電”的稱號。

　　在高業(yè)績的增長之下,，統(tǒng)帥水電涌現(xiàn)出了一大批高收入的水電工師傅們,。以劉建國、劉慶貴,、錢小慶等十余人為代表,。他們的高薪表明不管在哪一行，只要勤奮,，用心干,，就能獲得自己想要的報酬,。

　　2019 工匠精神筑就卓越

　　新的一年，要回歸“客戶思維”,，開啟“全新紀元”,，以客戶體驗為結果導向。會議宣貫了統(tǒng)帥水電2019年的目標要求,，對客戶滿意度,、工地檢查得分、按時竣工率,、樣板房合格率,、投訴、安全事故等,，做了詳細規(guī)劃和安排,。

　　繼續(xù)保持零投訴、零安全事故的紀錄;同時,，加大明星水電工的推廣,，提升統(tǒng)帥水電的品牌認知度;推出全新的組長制度，打造高素質,、高標準的水電管理團隊,，增強組長的管理能力;實行別墅工地由一個班組的水電工共同施工、共同負責的制度;革新技術,，創(chuàng)新工藝,，進一步優(yōu)化水電施工標準，打造統(tǒng)帥王牌形象,。

　　砥礪奮進,，服務至上。會議宣導了統(tǒng)帥水電全年服務標準,。對水電工服務要求,、接待參觀時的言行都做了詳盡規(guī)范。同時,，明確了組長的權利和職責,，提升了明星水電工的標準。

　　新的要求 精益求精追求卓越

　　成績面前不停步,，砥礪前行再揚帆,。會上，統(tǒng)帥裝飾副總經(jīng)理高飛發(fā)表重要講話,，他高度認可2018年的工作，并提出了新的要求,。

　　一是要大力發(fā)揚工匠精神,，愛崗敬業(yè),、精益求精、協(xié)作共進,、追求卓越,。想客戶所想，急客戶所急,，嚴謹規(guī)范施工,，陽光微笑服務。以匠人之心,，筑幸福之家,，為品質生活保駕護航。

　　二是天道酬勤,，一分耕耘一分收獲,。機遇只偏愛有準備的頭腦，一個明智的人總是會抓住機遇,，把它變成美好的未來,。因此，要用奮斗定義我們的時光,，擼起袖子加油干,，不負公司厚望，不負客戶所托!

　　三是要始終牢記"為千家萬戶提供安心無憂的施工”的責任與使命,，以客戶為中心,，加強與客戶的溝通，傾聽客戶的心聲,，以優(yōu)質的產(chǎn)品和服務打動客戶,，不負隱蔽工程專家的榮譽稱號,，為王牌水電增光添彩,，為公司創(chuàng)造價值。

　　深情寄語 不忘初心方得始終

　　晚宴時,，楊海董事長前來看望慰問大家,。他向全體水電工講述了統(tǒng)帥水電的起源與發(fā)展，闡釋了銘刻在統(tǒng)帥水電骨血中的工匠精神,，引發(fā)大家強烈的共鳴,。

　　他說統(tǒng)帥水電從當初十個人的班組茁壯成長到今天的規(guī)模，在滬上享有卓越的口碑,，令他倍感榮耀,。一個人走得快，一群人才走得遠。希望統(tǒng)帥水電飛得更高,，走得更遠,，未來，成為智能化家居的引領者!

　　結語

　　年會在熱烈的氣氛中圓滿結束,。新的一年,，統(tǒng)帥水電將繼續(xù)秉持“讓客戶滿意”的宗旨，推進工地形象升級和施工工藝的自主創(chuàng)新,，以匠人情懷投入工作,，為客戶創(chuàng)造更好更優(yōu)的安居工程，再啟征程,，再創(chuàng)輝煌,。