春和景明奮進(jìn)時(shí),真誠(chéng)繪就新篇章,。4月17日,,統(tǒng)帥裝飾2025年第一季度工作大會(huì)隆重召開(kāi),,董事長(zhǎng)楊海率管理層,、全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及設(shè)計(jì)師出席會(huì)議,。大會(huì)以“聚力革新·極致求精”為主題,,系統(tǒng)總結(jié)了第一季度工作成果,對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行了表彰,,同時(shí)部署第二季度各板塊重點(diǎn)工作,為全年目標(biāo)達(dá)成奠定基礎(chǔ),。大會(huì)號(hào)召全體員工以更加飽滿的熱情投入工作,,將極致服務(wù)落到實(shí)處,,確保年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。
統(tǒng)帥裝飾2025年以“產(chǎn)品致勝、服務(wù)致勝,、品質(zhì)致勝”為工作方針,,以“真誠(chéng),、極致”為行動(dòng)指南持續(xù)深化工作,,聚焦組織能效與服務(wù)品質(zhì)提升。本次大會(huì)圍繞年度戰(zhàn)略規(guī)劃展開(kāi),,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,,在后續(xù)工作中持續(xù)提升客戶價(jià)值。大會(huì)伊始,,全體員工莊重誦讀《統(tǒng)帥裝飾員工十大行為準(zhǔn)則》,,進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)紀(jì)律意識(shí),切實(shí)將日常行為內(nèi)化于心,。
大會(huì)進(jìn)程中,,集團(tuán)副總裁高飛、宋強(qiáng),,營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)肜佳佳和產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強(qiáng),,聚焦第一季度各項(xiàng)工作成果,分別從材料管理,、財(cái)務(wù)合規(guī),、業(yè)績(jī)表現(xiàn)及工程管理等工作內(nèi)容出發(fā)深入總結(jié)復(fù)盤(pán),同時(shí)對(duì)下階段重點(diǎn)工作進(jìn)行系統(tǒng)性部署,。會(huì)議要求全體統(tǒng)帥人以“不辜負(fù)每一份選擇和信任”的信念,,將服務(wù)全程做精做細(xì),將品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為客戶可感知的價(jià)值,。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,高總回顧了第一季度材料數(shù)據(jù),,對(duì)輔材測(cè)量,、配送周期,、材料配合事項(xiàng),、材料制度予以明確,。他特別強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制,要求設(shè)計(jì)師嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成客戶選材,,工程人員實(shí)時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)需求,,材料部門(mén)建立快速響應(yīng)通道,,三方通力協(xié)作確保施工順暢,。針對(duì)下季度工作,,高總要求各板塊工作人員主動(dòng)解決客戶材料問(wèn)題,切實(shí)做好材料支持與服務(wù)工作,,提升客戶選材體驗(yàn)。
宋總就財(cái)務(wù)合規(guī)與法律風(fēng)險(xiǎn)防控作出重要部署,。他表示,設(shè)計(jì)師必須真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶,,通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平,來(lái)積極回應(yīng)客戶的信任和期待,,對(duì)于財(cái)務(wù)合同要嚴(yán)格履約。針對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)提示,,他強(qiáng)調(diào),,全員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和安全文明施工規(guī)范,,工程質(zhì)量,、施工安全及施工人員安全是企業(yè)的生命線,我們交付的不僅是精品工程,,更是對(duì)客戶權(quán)益的鄭重承諾,。
營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)肜佳佳通過(guò)第一季度詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析,全面總結(jié)了各分公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn),,并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的分公司和個(gè)人給予肯定,。她指出,設(shè)計(jì)能力和服務(wù)品質(zhì)是提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵引擎,,各分公司必須強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí),。從初次溝通,、量房到確定合作的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),,都直接影響客戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)全方位提升服務(wù)品質(zhì),,以真誠(chéng)的態(tài)度,,切實(shí)履行每一項(xiàng)承諾。
產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強(qiáng)對(duì)第一季度工程管理工作總結(jié)時(shí)指出,,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行“工地第一責(zé)任人”職責(zé),,必須嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,確保問(wèn)題及時(shí)解決,、工程高效推進(jìn),。他要求全員嚴(yán)格執(zhí)行安全文明施工規(guī)范,堅(jiān)決杜絕紅線問(wèn)題,。對(duì)于未來(lái)工作,,李志強(qiáng)號(hào)召全體工程人員以更高標(biāo)準(zhǔn)踐行匠心精神,通過(guò)極致服務(wù)打造精品工程,,要求團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)恪守崗位職責(zé),,對(duì)外兌現(xiàn)品質(zhì)承諾,以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)提升客戶滿意度,。
2025年第一季度,,統(tǒng)帥裝飾各板塊項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),,一批表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人展現(xiàn)出標(biāo)桿作用。大會(huì)上,,公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、設(shè)計(jì)師及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了隆重表彰,現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了“工地營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”“優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”“第一季度季度之星”多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),,并對(duì)設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)部經(jīng)理業(yè)績(jī)前五名給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。這些獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邆€(gè)人能力和努力的高度認(rèn)可,更是對(duì)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作,、創(chuàng)新思維,、客戶服務(wù)等方面所展現(xiàn)出的卓越品質(zhì)的贊譽(yù)。
本次表彰不僅是一場(chǎng)榮譽(yù)的盛宴,,更是一次激勵(lì)士氣,、凝聚力量的契機(jī),旨在樹(shù)立標(biāo)桿,,激勵(lì)全員以先進(jìn)為榜樣,,持續(xù)提升服務(wù)意識(shí)和工程品質(zhì),并以榮譽(yù)為動(dòng)力,,在第二季度再創(chuàng)佳績(jī),。
統(tǒng)帥鐵軍展雄風(fēng),極致求精誓建功,。大會(huì)上,,統(tǒng)帥裝飾延續(xù)企業(yè)文化傳統(tǒng),開(kāi)展團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,。這不僅是一次企業(yè)文化大檢閱,,更是一場(chǎng)凝聚人心的精神盛宴。
各項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)以軍事化隊(duì)列演練展現(xiàn)執(zhí)行力度,,誦讀企業(yè)文化彰顯價(jià)值觀認(rèn)同,,通過(guò)創(chuàng)意話劇演繹服務(wù)理念,激情詩(shī)朗誦傳遞出“讓每一個(gè)人都擁有幸福的家”的使命感,。鏗鏘有力的動(dòng)作展示和堅(jiān)定有力的吶喊,,傳遞出統(tǒng)帥人對(duì)服務(wù)品質(zhì)的極致追求,更堅(jiān)定了為客戶打造理想家居的決心,。
大會(huì)對(duì)在團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)予以嘉獎(jiǎng),,他們以其高效的協(xié)作能力、極具創(chuàng)意的展現(xiàn)形式和積極向上的精神面貌,,贏得現(xiàn)場(chǎng)一致好評(píng),。風(fēng)采展示不僅是一次統(tǒng)帥精神的彰顯,更鼓勵(lì)全體統(tǒng)帥人以更飽滿的精神面貌投入到工作中,為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),。
楊海董事長(zhǎng)對(duì)此次大會(huì)進(jìn)行了總結(jié),。他首先強(qiáng)調(diào),職業(yè)化,、專業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的根基,。作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者,職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力直接決定客戶體驗(yàn)的深度,。每一位員工都要以“匠人之心”對(duì)待崗位職責(zé),,既要在技術(shù)層面建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系,更要在服務(wù)態(tài)度上強(qiáng)化意識(shí)——無(wú)論面對(duì)何種挑戰(zhàn),,都要以敬畏之心對(duì)待客戶的信任,讓“專業(yè),、職業(yè)”成為所有統(tǒng)帥人的標(biāo)簽,。
在談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),楊董表示,,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有精氣神,,市場(chǎng)環(huán)境越是充滿不確定性,我們?cè)叫枰燥枬M的熱情感染客戶,。他強(qiáng)調(diào),,裝修不僅是空間的改造,更是情感價(jià)值的傳遞,。遇到困難不抱怨,、不氣餒,要以積極正向的心態(tài)讓客戶真切感受到被重視,、被關(guān)懷,。
針對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)現(xiàn)狀楊董認(rèn)為:“從營(yíng)銷(xiāo)思維到服務(wù)思維的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行?!碑?dāng)前市場(chǎng)已從流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),,每個(gè)家裝行業(yè)從業(yè)者都要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理不能止步于設(shè)計(jì)圖紙和按時(shí)交付,,要深度思考如何通過(guò)做好服務(wù)細(xì)節(jié)為客戶帶來(lái)“超預(yù)期驚喜”,,只有每個(gè)崗位的人員真正擁有服務(wù)思維,將品質(zhì)承諾落到實(shí)處,,才能構(gòu)建起差異化競(jìng)爭(zhēng)力,。
在談到目標(biāo)導(dǎo)向與執(zhí)行力時(shí),楊董表示,,目標(biāo)感的背后是正視自己所肩負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),,公司已明確下季度核心指標(biāo),這些目標(biāo)需要分解到每個(gè)崗位。楊董強(qiáng)調(diào)全員應(yīng)有“言必行,、行必果”的行事風(fēng)格,,以結(jié)果為導(dǎo)向,讓目標(biāo)管理真正成為提高工作質(zhì)效,,提升服務(wù)品質(zhì)的動(dòng)力引擎,。
最后,楊董要求全員圍繞“產(chǎn)品致勝,、服務(wù)致勝,、品質(zhì)致勝”的年度工作方針開(kāi)展工作,繼續(xù)深化落實(shí)“真誠(chéng),、極致”行動(dòng)指南,,聚焦組織能效與服務(wù)品質(zhì)提升。用專業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ),,用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,,用品質(zhì)筑牢護(hù)城河,在變革中構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局,。同時(shí),,楊董勉勵(lì)大家:“做好當(dāng)下,即是未來(lái),。所有人需以歸零心態(tài)出發(fā),,踏實(shí)腳下、專注自身,?!痹跅疃囊I(lǐng)下,統(tǒng)帥裝飾將矢志不渝地提升服務(wù)質(zhì)量,,不辜負(fù)每一位客戶的選擇和信任,,共同開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。
凱歌奮進(jìn),,山海無(wú)阻
乘勢(shì)篤行,,朝夕必爭(zhēng)
聚力革新,極致求精
在統(tǒng)帥裝飾成立20周年之際
統(tǒng)帥人繼續(xù)以
“不辜負(fù)每一份選擇和信任”的信念
錨定年度目標(biāo)
以真誠(chéng)態(tài)度
持續(xù)升級(jí)服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)
讓裝修變成一件簡(jiǎn)單的事