企業(yè)文化先鋒人物｜俞芳燕：初心不改,，夢想終將照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

發(fā)布時間：2024-07-12 18:11:18 瀏覽：2466次

2024年度統(tǒng)帥裝飾企業(yè)文化大訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，大訓(xùn)現(xiàn)場,，統(tǒng)帥裝飾的先鋒們用自己的故事讓我們感受到了榜樣的力量。他們堅(jiān)守初心,、勇?lián)?zé)任,，在自己的崗位上精益求精，今天就讓我們一起走近“統(tǒng)帥文化先鋒人物”——俞芳燕,。

與上海這座城的緣分,，源于和統(tǒng)帥裝飾16年的牽絆,。2008年,，初次來到上海的俞芳燕，開啟了與統(tǒng)帥裝飾的故事,，她入職當(dāng)時新開張的寶山店,，從前臺文員做起，不斷更新著人生目標(biāo),，10多年兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，如今成為第十分公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理,，轉(zhuǎn)變的是職業(yè)身份，不變的是統(tǒng)帥文化持續(xù)給予的底氣,，她的成長經(jīng)歷,，亦是“魔都”千千萬萬有著夢想的普通人的縮影。

相信“相信”的力量

“優(yōu)秀的業(yè)績沒有技巧,，就是真誠和服務(wù),，只要沉淀自己、努力付出,，踏實(shí)地走好腳下的每一步,，我們就一定能獲得成功?！薄谑止驹O(shè)計(jì)部經(jīng)理俞芳燕

2023年,，第十分公司憑實(shí)力取得了年度業(yè)績標(biāo)兵的好成績，總結(jié)這一路的經(jīng)驗(yàn),，俞芳燕在企業(yè)文化大訓(xùn)上將其概括為“真誠”,。她舉例今年4月下旬發(fā)生的一件事，當(dāng)時有位客戶因?yàn)橐恢睂y(tǒng)帥裝飾的品牌印象很好,，便來到了展會逛一逛,，但奇怪的是卻非常排斥簽單，通過溝通知道,，原來多年前一段不好的裝修經(jīng)歷,，導(dǎo)致客戶對市面上大多裝修公司都不放心。俞芳燕了解情況后迅速反應(yīng),，匯報(bào)店長后開始與客戶溝通,，她和設(shè)計(jì)師與客戶真誠交流，歷經(jīng)七八次的深入詳談后,，客戶終于選擇了統(tǒng)帥裝飾,。俞芳燕在回憶起這段經(jīng)歷時，提到了當(dāng)時她給客戶的那句承諾“我已經(jīng)來到公司十多年,，不會輕易離開,，有任何問題都可以來找我?！币苍S正因這樣真誠和負(fù)責(zé)的態(tài)度,，讓她收獲了成功?！斑@是統(tǒng)帥裝飾給我的底氣,，我相信真誠、極致的服務(wù)，也一定能讓客戶安心,、省心,、放心?！?

設(shè)計(jì)部經(jīng)理是連接設(shè)計(jì)師與客戶的橋梁,，俞芳燕積極配合設(shè)計(jì)師了解分析客戶需求，跟進(jìn)客戶進(jìn)展,，定期回訪反饋,，書寫一記記簽約故事。

以楷模為鏡傳承精神

在統(tǒng)帥裝飾的平臺,，俞芳燕有著巾幗不讓須眉的沖勁兒,，在男性居多的家裝行業(yè)，她并沒有因自己是女性而讓步半分,，敢做,、敢拼、敢嘗試,，在她身上永遠(yuǎn)能看到積極樂觀的態(tài)度,。而在聽過她的分享后才知道，這種不服輸?shù)木褚彩莵碓从诮y(tǒng)帥裝飾的一位女領(lǐng)導(dǎo)的影響,。“那是一次月度會議,，身為工程文員的我，有幸認(rèn)識了那偌大會議室里清一色男性管理層中的唯一女性——董辦主任孫文妍孫總,，她坐在離老板最近的位置格外顯眼,，‘原來女生也可以啊’，我心里想”,，俞芳燕回憶起第一次見到“偶像”的經(jīng)歷，“后來我便意識到,，我不能十年如一日默默只做一個基層員工,，我要轉(zhuǎn)型，我要在人才濟(jì)濟(jì)的大上海立足,！”為了心中的目標(biāo),，她從零開始走向前端業(yè)務(wù)，不會就跟著學(xué),，沒法游刃有余面對客戶就從最基礎(chǔ)的打電話做起,，慢慢地，她業(yè)務(wù)越來越熟練,，處理客戶問題越來越上手,，為設(shè)計(jì)師和團(tuán)隊(duì)帶來了新的增值,，真正進(jìn)入角色,，擔(dān)當(dāng)起了“商務(wù)經(jīng)理”一職,。

心中有榜樣，行動有力量,，而今,，她也成為了統(tǒng)帥榜樣，站在聚光燈前,，用自身經(jīng)歷照亮了來時的路,。

不負(fù)機(jī)會時刻準(zhǔn)備著

回憶起一路走來遇到的貴人，俞芳燕如數(shù)家珍,，她感恩領(lǐng)導(dǎo)們給她的機(jī)會,，殊不知，實(shí)力才是抓住機(jī)會的手,，機(jī)會往往只留給有準(zhǔn)備的人,。

說起俞芳燕與統(tǒng)帥裝飾的故事，從16年前就開始了,，那時的她剛畢業(yè)就來到了統(tǒng)帥裝飾寶山店工作,，一做就是兩年。但由于家中變故,，不得已中斷了工作回到老家,，想到如果一輩子只能如此，她不甘心,，想起過去在統(tǒng)帥裝飾兩年多來的成長,，寫在墻上記在心里的字字箴言，于是在2017年輾轉(zhuǎn)回到上海,、又回到了統(tǒng)帥裝飾,。如今7年過去,，成為設(shè)計(jì)部經(jīng)理的她頗有感慨,，“感恩領(lǐng)導(dǎo)們不斷給過我機(jī)會。如果說是什么讓我10多年間得以改變?nèi)松?，我想還是統(tǒng)帥文化,，它提醒著我要不斷追求進(jìn)步，而且這么多優(yōu)秀的榜樣,、‘老師’在前路里，我相信我也一樣能自立自強(qiáng),?！蹦_踏實(shí)地一步步走來，俞芳燕的夢想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，“未來,，我也將繼續(xù)堅(jiān)定企業(yè)文化信仰,，為公司的發(fā)展盡自己全力！”

三分貴人運(yùn)卻也要七分打拼力,，夢想的種子一旦埋下，俞芳燕便用行動向下扎根,、向陽生長,，終于讓她把握住了每一次來之不易的機(jī)會,，成就今日成績,。