分享經(jīng)營(yíng)心得,,研判產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,展望行業(yè)趨勢(shì),。7月2日下午,,商會(huì)房地產(chǎn)建筑業(yè)委員會(huì)在執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)單位統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)旗下同辰學(xué)堂舉辦專題活動(dòng),多位企業(yè)家圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng),、行業(yè)現(xiàn)狀,、發(fā)展趨勢(shì)等多個(gè)主題開(kāi)展分享交流。
圖:商會(huì)會(huì)員單位代表開(kāi)展分享交流
當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)低迷,,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑,,我們感受到的是比2022年更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)寒冬之下,,企業(yè)如何更好地求生存,,謀發(fā)展?執(zhí)行會(huì)長(zhǎng),、房地產(chǎn)建筑業(yè)委員會(huì)副主任,、統(tǒng)帥裝飾董事長(zhǎng)楊海以“管理出效益,服務(wù)贏口碑”為主題帶來(lái)一場(chǎng)精彩分享,,以期為商會(huì)同仁帶來(lái)有益思考,。
圖:楊海董事長(zhǎng)作專題分享
面對(duì)始終變化的市場(chǎng),楊海董事長(zhǎng)認(rèn)為,,企業(yè)發(fā)展唯有主動(dòng)迎接時(shí)代變化,,改變?cè)邪l(fā)展思路才能永立時(shí)代潮流之中。18年來(lái),,統(tǒng)帥裝飾一直在應(yīng)時(shí)代之變,、消費(fèi)者之需,對(duì)品牌戰(zhàn)略,、管理理念和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考和優(yōu)化,。
回顧統(tǒng)帥裝飾18年的發(fā)展歷程,楊董認(rèn)為企業(yè)一定要打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,從05年統(tǒng)帥裝飾初創(chuàng),,到07年成立統(tǒng)帥水電,,打造“職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化工人”,,10年成立工藝研發(fā)中心,,21年成立專業(yè)人才孵化基地同辰學(xué)堂,統(tǒng)帥裝飾一直在不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,,致力于為萬(wàn)千客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),。
以管理出效益,用服務(wù)贏口碑,,楊董將統(tǒng)帥裝飾近20年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)歸納為三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
一是極致,。把當(dāng)下眼前的每件事做好,做到極致,,把每件事做到讓客戶感動(dòng),。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的做事邏輯。統(tǒng)帥裝飾初創(chuàng)時(shí)期,,設(shè)計(jì)、施工,、材料,、前臺(tái)服務(wù)等每個(gè)崗位上的統(tǒng)帥人一定是把當(dāng)下眼前分內(nèi)的事做好,這才為統(tǒng)帥的后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。統(tǒng)帥裝飾一直以來(lái)始終追求“極致”,,18年來(lái)不曾改變。
二是客戶,。一切圍繞客戶需求來(lái)開(kāi)展工作,,把客戶的事情當(dāng)作自己的事情一樣用心去做。統(tǒng)帥裝飾成立同辰學(xué)堂,,賦能員工,,在軟性服務(wù)上進(jìn)行職業(yè)化塑造,從管理者到基層一線,,讓每一位員工都能以職業(yè)化,、規(guī)范化地為客戶服務(wù),讓客戶更加省心,、安心,、放心,才能不辜負(fù)客戶對(duì)我們的選擇和信任,。
三是員工,。“軍隊(duì),、學(xué)校,、家庭”是統(tǒng)帥裝飾的三大標(biāo)簽,,統(tǒng)帥裝飾一直用心、用行動(dòng)幫助員工成就夢(mèng)想,,軍隊(duì)化的管理作風(fēng),,類學(xué)校的人才培訓(xùn)、家庭般的員工關(guān)懷,,不僅要讓員工獲得理想的物質(zhì)生活,,更是要讓員工得到個(gè)人能力的提升,學(xué)會(huì)正確的工作理念以及工作方式,。當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,,塑造企業(yè)歸屬感、賦能人才培養(yǎng)成為現(xiàn)階段的重中之重,。
三者既各自獨(dú)立又相互影響,,從而不斷完善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,,才能贏得客戶,、贏得市場(chǎng)、贏得同行認(rèn)可,,有效益,,有口碑,企業(yè)才能有后續(xù)的發(fā)展,。
身處家裝行業(yè),,楊董深知,決不能把統(tǒng)帥裝飾定位為一家裝修公司,,統(tǒng)帥裝飾更應(yīng)該是系統(tǒng)的服務(wù)商,、美好居住環(huán)境的創(chuàng)意者和時(shí)尚潮流的引領(lǐng)者。統(tǒng)帥裝飾始終堅(jiān)持以“用戶思維,、客戶價(jià)值”為核心,,推進(jìn)落實(shí)“極致體驗(yàn) · 感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念。
分享尾聲,,統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海真誠(chéng)寄語(yǔ)所有商會(huì)同仁:寒冬之下,,其實(shí)也在蘊(yùn)含著新生,2023年是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,,希望每一個(gè)從業(yè)者,,擯棄固有思維,以超前思維謀全局,,迎接新挑戰(zhàn),,也希望所有商會(huì)同仁共謀發(fā)展,攜手共進(jìn),,擁抱美好的明天,。
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