導(dǎo)語

以責(zé)任成就時(shí)代匠人,，以至誠(chéng)服務(wù)締造品牌傳奇。為感謝全體水電工的辛勤付出,，1月14日,，統(tǒng)帥水電在寶燕壹號(hào)隆重舉行2018年度表彰大會(huì)暨2019年迎春聯(lián)歡晚會(huì),。統(tǒng)帥裝飾副總經(jīng)理高飛發(fā)表重要講話，要求全體水電工謹(jǐn)記”為千家萬戶提供安心無憂的施工”的責(zé)任與使命,。當(dāng)天,，集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海出席慰問全體水電工，并向水電工及其家屬致以節(jié)日問候和新春祝福,。

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2018  干在實(shí)處 贏在服務(wù)

2018年,，中國(guó)裝飾界特種部隊(duì)統(tǒng)帥水電的品牌認(rèn)知度再創(chuàng)新高，用戶滿意度持續(xù)上升,。根據(jù)全年水電管理數(shù)據(jù)分析,，水電工們憑借工匠精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，再次保持了零投訴,、零事故的紀(jì)錄,。

逐夢(mèng)飛揚(yáng)，境無止境,。去年,，水電公司管理團(tuán)隊(duì)匯同質(zhì)檢部門進(jìn)一步優(yōu)化了水電施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。令人欣慰的是,，水電工們?cè)谑┕べ|(zhì)量,、按時(shí)竣工、樣板房打造等方面,，有全新的,、長(zhǎng)足的進(jìn)步。

與此同時(shí),，公司建立了水電班組組長(zhǎng)管理機(jī)制,，以組長(zhǎng)牽頭，對(duì)重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一的質(zhì)量及工期管理,，這一創(chuàng)新取得了顯著成效,。一封封來自客戶的表?yè)P(yáng)信和一面面送至公司的錦旗，證明水電工的實(shí)力和素養(yǎng)無愧于“王牌水電”的稱號(hào),。

在高業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)之下,，統(tǒng)帥水電涌現(xiàn)出了一大批高收入的水電工師傅們。以劉建國(guó),、劉慶貴,、錢小慶等十余人為代表。他們的高薪表明不管在哪一行,，只要勤奮,，用心干，就能獲得自己想要的報(bào)酬,。

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2019 工匠精神筑就卓越

新的一年,，要回歸“客戶思維”,，開啟“全新紀(jì)元”，以客戶體驗(yàn)為結(jié)果導(dǎo)向,。會(huì)議宣貫了統(tǒng)帥水電2019年的目標(biāo)要求,，對(duì)客戶滿意度、工地檢查得分,、按時(shí)竣工率,、樣板房合格率、投訴,、安全事故等,，做了詳細(xì)規(guī)劃和安排。

繼續(xù)保持零投訴,、零安全事故的紀(jì)錄,；同時(shí)，加大明星水電工的推廣,，提升統(tǒng)帥水電的品牌認(rèn)知度,；推出全新的組長(zhǎng)制度，打造高素質(zhì),、高標(biāo)準(zhǔn)的水電管理團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)組長(zhǎng)的管理能力；實(shí)行別墅工地由一個(gè)班組的水電工共同施工,、共同負(fù)責(zé)的制度,；革新技術(shù)，創(chuàng)新工藝,，進(jìn)一步優(yōu)化水電施工標(biāo)準(zhǔn),，打造統(tǒng)帥王牌形象。

砥礪奮進(jìn),，服務(wù)至上。會(huì)議宣導(dǎo)了統(tǒng)帥水電全年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)水電工服務(wù)要求,、接待參觀時(shí)的言行都做了詳盡規(guī)范。同時(shí),，明確了組長(zhǎng)的權(quán)利和職責(zé),，提升了明星水電工的標(biāo)準(zhǔn)。

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新的要求 精益求精追求卓越

成績(jī)面前不停步,，砥礪前行再揚(yáng)帆,。會(huì)上，統(tǒng)帥裝飾副總經(jīng)理高飛發(fā)表重要講話,，他高度認(rèn)可2018年的工作,，并提出了新的要求,。

一是要大力發(fā)揚(yáng)工匠精神，愛崗敬業(yè),、精益求精,、協(xié)作共進(jìn)、追求卓越,。想客戶所想,，急客戶所急，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范施工,，陽(yáng)光微笑服務(wù),。以匠人之心，筑幸福之家,，為品質(zhì)生活保駕護(hù)航,。

二是天道酬勤，一分耕耘一分收獲,。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,，一個(gè)明智的人總是會(huì)抓住機(jī)遇，把它變成美好的未來,。因此,，要用奮斗定義我們的時(shí)光，擼起袖子加油干,，不負(fù)公司厚望,，不負(fù)客戶所托！

三是要始終牢記”為千家萬戶提供安心無憂的施工”的責(zé)任與使命,，以客戶為中心,，加強(qiáng)與客戶的溝通，傾聽客戶的心聲,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶,，不負(fù)隱蔽工程專家的榮譽(yù)稱號(hào)，為王牌水電增光添彩,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。

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深情寄語 不忘初心方得始終

晚宴時(shí)，楊海董事長(zhǎng)前來看望慰問大家,。他向全體水電工講述了統(tǒng)帥水電的起源與發(fā)展,，闡釋了銘刻在統(tǒng)帥水電骨血中的工匠精神，引發(fā)大家強(qiáng)烈的共鳴,。

他說統(tǒng)帥水電從當(dāng)初十個(gè)人的班組茁壯成長(zhǎng)到今天的規(guī)模,，在滬上享有卓越的口碑，令他倍感榮耀。一個(gè)人走得快,，一群人才走得遠(yuǎn),。希望統(tǒng)帥水電飛得更高，走得更遠(yuǎn),，未來,，成為智能化家居的引領(lǐng)者！

結(jié)語

年會(huì)在熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束,。新的一年,，統(tǒng)帥水電將繼續(xù)秉持“讓客戶滿意”的宗旨，推進(jìn)工地形象升級(jí)和施工工藝的自主創(chuàng)新,，以匠人情懷投入工作,，為客戶創(chuàng)造更好更優(yōu)的安居工程，再啟征程,，再創(chuàng)輝煌,。